Robijnstraat 76 1812 RB Alkmaar Nederland
Contact
Als u vragen heeft over onze dienstverlening of als u problemen wilt oplossen met betrekking tot de betaling of levering van een ticket, neem dan contact op met onze klantenservice. Onze medewerkers ontvangen verzoeken van gebruikers van de dienst via dit e-mailadres.
info@vega-shero.nl.
U kunt ook een bericht sturen via de messengers waarvan de pictogrammen op onze website staan vermeld. Onze medewerkers proberen zo snel mogelijk te reageren. Als de klantenservice het druk heeft, kan het enkele uren tot een dag duren voordat u antwoord krijgt.
Bedankt voor je bericht. Je krijgt zo snel mogelijk antwoord op je vraag.
De veiligheid van onze service
Op onze service houden we ons strikt aan de Europese normen voor de bescherming van vertrouwelijke gebruikersgegevens. We kunnen garanderen dat in geval van technische problemen aan onze kant, elke gebruiker recht heeft op compensatie of een geldig ticket voor een ander evenement ontvangt. Na aankoop van een ticket ontvangt u een bevestiging per e-mail en kunt u uw ticket ook bekijken in uw gebruikersaccount op het platform. Het ticket kan worden verzonden als pdf-bestand of als mobiel ticket met instructies voor toegang.