Betaalveiligheid
Alle transacties op onze website zijn goed beveiligd. De leuke emoties van een evenement beginnen al bij het kopen van een ticket. Om ervoor te zorgen dat de gebruikers van onze website van deze emoties kunnen genieten, garanderen we maximale veiligheid en transparantie van alle transacties – dit is de belangrijkste prioriteit van ons bedrijf. Als hightechdienst gebruiken we de belangrijkste beveiligingstechnologieën en werken we alleen samen met beproefde providers. Zo kunnen we uw gegevens beschermen en garanderen dat elk ticket dat op onze website wordt gekocht, geldig en officieel is.
De belangrijkste betaalmethoden die u op onze website kunt gebruiken
iDEAL is de beste betaalmethode voor inwoners van Nederland. Als u in dit land gebruikmaakt van internetbankieren, kunt u uw ticket rechtstreeks via uw persoonlijke account of mobiele app betalen. Dit is een eenvoudige, vertrouwde handeling voor iedereen die in Nederland gebruikmaakt van mobiel bankieren. Om een ticket op onze website via iDEAL te kopen, hoeft u geen extra accounts aan te maken.
De belangrijkste betalingssystemen zijn Visa, MasterCard, Maestro en American Express. Dankzij onze samenwerking met deze financiële partners kunnen onze gebruikers internationale creditcards gebruiken om tickets op onze website te betalen. Door deze betaalmethode te gebruiken, geniet de gebruiker de bescherming die de uitgevende bank garandeert. Na betaling ontvangt de gebruiker onmiddellijk een bevestiging van zijn bestelling per e-mail.
PayPal biedt een extra beveiligingsniveau voor transacties. Met dit bekende betalingssysteem kunt u op onze website een ticket kopen zonder uw betalingsgegevens rechtstreeks op de servicepagina in te voeren. U gebruikt alleen uw PayPal-account en na betaling ontvangt u onmiddellijk een bevestiging van uw ticketreservering op uw e-mailadres
Gegevensversleuteling en -beveiliging
We willen alle gebruikers erop wijzen dat de betalingsgegevens die zij op de pagina’s van onze dienst achterlaten, niet op de servers van het platform worden opgeslagen. De gegevens worden uitsluitend door onze financiële partners verwerkt. Om de gegevens die tussen de browser en de server worden verzonden te beschermen, gebruiken we ssl-versleuteling. Daarom ziet u een gesloten slotje in de zoekbalk van uw browser.
De bescherming van gebruikersgegevens gebeurt volgens de normen van de Europese wetgeving. De gegevens die u op de betaalpagina hebt ingevoerd, worden uitsluitend gebruikt om uw bestelling te creëren. Deze gegevens worden, in tegenstelling tot de gegevens uit de registratieformulieren, nooit aan derden doorgegeven voor marketingdoeleinden.
Wij garanderen de geldigheid van elk ticket dat gebruikers op ons platform hebben gekocht
Wij kunnen deze garanties bieden omdat wij officieel samenwerken met de organisatoren van alle evenementen waarvan de tickets op onze website worden aangeboden. Wij zijn een geautoriseerde distributeur van concertbureaus, stadions, theaters en musea, die namens de organisatoren het recht heeft om tickets voor hun evenementen via onze dienst te verkopen.
Direct na betaling is uw ticket beschikbaar in uw e-mailbox en in uw persoonlijke account op onze platform. Gebruikers ontvangen hun ticket in de vorm van een pdf-bestand of een link naar een mobiel ticket. Om toegang te krijgen tot het evenement, moet u bij de controle de qr-code of barcode van uw gadget laten zien.
Houd er rekening mee dat alleen de organisator bepaalt of een ticket voor een bepaald evenement kan worden geretourneerd. Als de organisator het retourneren van tickets niet toestaat, kan onze service u niet helpen. Als het evenement door toedoen van de organisator is verplaatst, blijft uw ticket geldig voor de nieuwe datum. Als u het evenement op de nieuwe datum niet kunt bijwonen, zal ons bedrijf de terugbetaling van uw geld regelen.